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好评趁着中秋带孩子来韶关南华寺和丹霞山玩,在两个景点中间找个住的地方,并且又在市里,所以...
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好评本来订了两个双床房,结果酒店主动升级,性价比超高。
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好评舒适安静,服务细心,细节做得好,入住马上送水果到房。价格不高。
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好评休年假,和女朋友打算去丹霞山玩就想在附近找个酒店住。由于火车严重晚点,凌晨一点才到酒...
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好评住宿体验可以,周围交通方便。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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韶关凯悦酒店交通指南
酒店位于武江区芙蓉东路韶关市城管局旁,紧邻医疗器械厂,邻近北江大桥、大型购物商场沃尔玛和益华百货,位置优越。
- 距离西河汽车站约1.8公里;
- 距离韶关火车东站约3.8公里;
- 距离韶关站(武广高铁)约11.2公里;
- 距离广州白云国际机场约206公里。